Orders world
Now you can place your order direclty at blackmetalstore.com and not through the english webstore. More than 5000 titles are available for shipping worldwide!
All titles have prices in brazilian currency (R$ brazilian real) as well as the shipping costs.
Payment options for worldwide orders : WISE and PAYPAL
Returns and Refunds
All sales are final. However, if you receive a damaged or defective item, Black Metal Store will ship you a replacement for the item upon return of the product in question. The damaged or defective item must be returned within thirty (30) days from the date of receipt, after which Black Metal Store will ship the replacement item within six (6) weeks. Black Metal Store is not responsible for returned items until they arrive at our distribution center.
Important!
The deadline for sending orders is up to 72 hours on business days after payment approval, and/or upon confirmation by the financial institution.
If you have any question, feel free to contact us at:
E-mail: [email protected]
Whatsapp: 55 11 976668872
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Informações sobre pedidos (Brasil)
Processo de Envio dos Pedidos da Black Metal Store
Informamos que, ao realizar seu pedido em nosso site e optar pelo pagamento via PIX ou transferência bancária, é imprescindível o envio do comprovante de pagamento por e-mail ou WhatsApp para que possamos confirmar sua transação.
Uma vez confirmado o pagamento, seu pedido será processado e estará na fase de separação ou produção, caso contenha camisetas que são confeccionadas sob demanda (print on demand).
Os pedidos serão enviados em um prazo máximo de 5 dias úteis após o processamento, podendo este tempo variar de acordo com a demanda.
Assim que seu pedido estiver pronto para envio, nosso sistema enviará um código de rastreamento, que poderá ser consultado em seu e-mail ou na área de pedidos do nosso site. Após a coleta do seu pedido pela equipe dos Correios, o status será atualizado para “Pedido Enviado”, e o código de rastreamento estará disponível para acompanhamento na plataforma dos Correios.
A estimativa de entrega varia conforme a região e pode ser verificada através do rastreamento do seu pedido.
Lembramos também que, para produtos em pré-venda, a previsão de início dos envios está especificada na descrição do item. Tais pedidos têm um prazo estimado de envio de 5 dias úteis após a data informada, podendo essa duração variar conforme a demanda.
Todas as informações referentes a pendências de pagamento, confirmação de pagamento, processamento e envio estarão disponíveis no status do seu pedido.
Caso não receba informações sobre o seu pedido dentro do prazo estipulado, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número 11 97666-8872.
Formas de Pagamento
Atualmente estão disponíveis as seguintes formas de pagamento:
- Transferência Bancária
Através desta opção o cliente efetuará a transferência bancária e nos informar para que possamos comparar as informações necessárias. O prazo para compensação definida pelas instituições bancárias são: DOC – prazo para compensação é de até 48 horas em dias úteis, TED – prazo imediato, em dias úteis, podendo levar até algumas horas para a compensação.
Desconto de 5% para pagamentos via Transferência bancaria. Após o pagamento envie-nos o comprovante no email [email protected]
- Pix
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- Paypal
Com o PayPal você pode enviar pagamentos instantaneamente usando seu cartão de crédito sem nenhum custo adicional.
- Cartão de Credito
Você pode parcelar as suas compras em até 4x sem juros.
Formas de Envio
Atualmente estão disponíveis as seguintes formas de envio:
- Pac Mini Envios
Prazo previsto de 15 à 20 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios (Opção disponível para envio de no máximo 2 CDs).
- PAC
Prazo previsto de 5 à 10 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios.
- Sedex
Prazo previsto de 2 dias úteis contando à partir do dia da postagem conforme informações dos Correios.
Cálculo do Frete
Nosso frete é fixo para todo o Brasil: R$14,99
Frete GRATIS PARA TODO O BRASIL nas compras acima de R$199,00
Devoluções e Reembolsos
Todas as vendas são finais. No entanto, se você receber um item danificado ou com defeito, a Black Metal Store enviará a você um substituto do item, após a devolução do produto em questão. O item danificado ou com defeito deverá ser devolvido no prazo de trinta (30) dias a partir da data de recebimento, após o qual a Black Metal Store enviará o item de substituição dentro de seis (6) semanas. A Black Metal Store não se responsabiliza pelos itens devolvidos até que eles cheguem ao nosso centro de distribuição.
Atenciosamente,
Equipe Black Metal Store
