Processo de Envio dos Pedidos da Black Metal Store
Prezado Cliente,
Agradecemos por escolher a Black Metal Store!
Informamos que, ao realizar seu pedido em nosso site e optar pelo pagamento via PIX ou transferência bancária, é imprescindível o envio do comprovante de pagamento por e-mail ou WhatsApp para que possamos confirmar sua transação.
Uma vez confirmado o pagamento, seu pedido será processado e estará na fase de separação ou produção, caso contenha camisetas que são confeccionadas sob demanda (print on demand).
Os pedidos serão enviados em um prazo máximo de 5 dias úteis após o processamento, podendo este tempo variar de acordo com a demanda.
Assim que seu pedido estiver pronto para envio, nosso sistema enviará um código de rastreamento, que poderá ser consultado em seu e-mail ou na área de pedidos do nosso site. Após a coleta do seu pedido pela equipe dos Correios, o status será atualizado para “Pedido Enviado”, e o código de rastreamento estará disponível para acompanhamento na plataforma dos Correios.
A estimativa de entrega varia conforme a região e pode ser verificada através do rastreamento do seu pedido.
Lembramos também que, para produtos em pré-venda, a previsão de início dos envios está especificada na descrição do item. Tais pedidos têm um prazo estimado de envio de 5 dias úteis após a data informada, podendo essa duração variar conforme a demanda.
Todas as informações referentes a pendências de pagamento, confirmação de pagamento, processamento e envio estarão disponíveis no status do seu pedido.
Caso não receba informações sobre o seu pedido dentro do prazo estipulado, solicitamos a gentileza de entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp no número 11 97666-8872.
Atenciosamente,
Equipe Black Metal Store
